سياسة الإلغاء

حق الانسحاب - سياسة الإلغاء

معلومات عن حق الانسحاب
باعتبارك مستخدمًا للخدمة، لديك الحق في الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. وتبدأ هذه الفترة اعتبارا من يوم إبرام العقد.

لممارسة حقك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا (DVE Digital Vignette Europe GmbH، Philippine-Welser-Straße 14، 86150 Augsburg، service@vignette-austria.at) عن طريق بيان واضح (على سبيل المثال عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني) بقرارك الانسحاب من هذا العقد. يجوز لك استخدام نموذج الإلغاء المرفق لهذا الغرض، ولكن هذا ليس إلزاميًا. لتلبية الموعد النهائي، يكفي أن ترسل إشعارًا بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

عواقب الإلغاء
إذا قمت بإلغاء العقد، فسنقوم برد جميع المدفوعات التي قمت بها، بما في ذلك أي تكاليف تسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع من التسليم غير أرخص تسليم قياسي نقدمه)، دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرارك بإلغاء العقد. بالنسبة لاسترداد المبلغ، سوف نستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك. لن يتم تحصيل أي رسوم منك مقابل هذا الاسترداد.

قيمة الاستبدال
إذا طلبت أن يبدأ تقديم الخدمة خلال فترة الانسحاب، فأنت ملزم بدفع المبلغ المناسب لنا. يتوافق هذا المبلغ مع نسبة الخدمات المقدمة بالفعل حتى وقت إلغائك فيما يتعلق بالنطاق الإجمالي للخدمة المتفق عليها تعاقديًا.

حق الانسحاب للعملاء خارج النمسا (المقيمون في الخارج و/أو الذين لا يحملون لوحة ترخيص نمساوية):

انتهاء حق الانسحاب قبل الأوان
ينتهي حق الانسحاب قبل الأوان إذا تم تنفيذ عقد تقديم الخدمات بالكامل ولم يبدأ تنفيذ الخدمة إلا بعد موافقتك الصريحة كمستهلك. وفي الوقت نفسه، يجب عليك التأكيد على أنك على علم بأن حق الانسحاب ينتهي عند تنفيذ العقد بالكامل. وفقًا لحكم المحكمة الإقليمية في ريغنسبورغ (القضية رقم 1 HK O 1116/22، حكم 28 مارس 2023)، يُعتبر أن الخدمة قد تم تقديمها بمجرد إجراء تسجيل لوحات ترخيص مستخدم الخدمة وتأكيدها له. في هذه الحالة، ينتهي حق الانسحاب قبل الأوان.

حق الانسحاب للعملاء النمساويين (المقيمين في النمسا و/أو حاملي لوحة ترخيص نمساوية):
بالنسبة للمستهلكين النمساويين، ينطبق حق الانسحاب دون قيود وفقًا لأحكام القضاء النمساوية.

نموذج استمارة الإلغاء
(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإعادته إلينا.)

إلى DVE Digital Vignette Europe GmbH، Philippine-Welser-Straße 14، 86150 Augsburg، service@vignette-austria.at:

أنا/نحن نلغي بموجب هذا () الواحد مني/منّا () أبرم عقدًا لشراء السلع التالية ()/توفير الخدمة التالية (رقم الطلب).
تم الطلب على ()/تم الاستلام في ().
اسم المستهلك(ين):
عنوان المستهلك(ين):
توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا تم الإخطار على الورق):
تاريخ:

(*) احذف ما يناسب.

رسوم عمليات استرداد المبالغ المدفوعة غير المصرح بها
في حالة عمليات استرداد الرسوم غير المصرح بها من قبل مستخدم الخدمة، على سبيل المثال عن طريق تقديم نزاع مع مزود الدفع، سيرسل مزود الخدمة إلى مستخدم الخدمة تذكيرًا وفي نفس الوقت يطلب الرسوم المقابلة لمقدمي الدفع من مستخدم الخدمة: Mollie (بما في ذلك Giropay وSofortüberweisung وEPS وKlarna وما إلى ذلك) 5 يورو، بطاقة الائتمان 15 يورو، Paypal 5 يورو.

متنوع
1. معلومات عن حل النزاعات وفقًا للمادة 14 الفقرة 1 من لائحة حل النزاعات عبر الإنترنت: تقدم المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت خارج المحكمة (منصة حل النزاعات عبر الإنترنت)، والتي يمكنك العثور عليها على

يمكن تحقيق ذلك. يمكن العثور على عنوان البريد الإلكتروني لشركة DVE Digital Vignette Europe GmbH في بصمتنا

على موقعنا (https://vignette-austria.at/pages/impressum). شركة DVE Digital Vignette Europe GmbH ليست ملزمة ولا راغبة في المشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام مجلس التحكيم للمستهلكين.

2. تخضع العلاقة التعاقدية بين الطرفين للقانون الألماني حصريًا، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

3. إن مكان الاختصاص القضائي للمطالبات الناشئة عن العلاقة التعاقدية بين مستخدم الخدمة ومقدم الخدمة هو المقر الرئيسي لمقدم الخدمة في أوغسبورغ، ألمانيا. إذا كان مستخدم الخدمة مستهلكًا، فإن مكان الاختصاص القضائي يكون مكان إقامة مستخدم الخدمة. استثنائيا، قد يكون مكان الاختصاص القضائي للمستهلك هو المقر الرئيسي لمزود الخدمة أيضًا إذا لم يكن لدى مستخدم الخدمة مكان اختصاص قضائي عام في ألمانيا، أو إذا نقل مكان إقامته أو محل إقامته المعتاد من البلاد، أو كان مكان الإقامة أو محل الإقامة المعتاد لمستخدم الخدمة غير معروف في وقت رفع الدعوى.

4. يجب إجراء التغييرات والإضافات على العقد بين مستخدم الخدمة وشركة DVE Digital Vignette Europe GmbH بالإضافة إلى الاتفاقيات المساعدة في شكل نصي. وينطبق هذا أيضًا على الاتفاقية التي تتنازل عن شرط نموذج النص هذا.

5. في حالة عدم صلاحية أي بند من هذه الشروط والأحكام، فإن صلاحية الأحكام المتبقية تظل دون تأثير.