Politika otkazivanja

Pravo na odustajanje od ugovora - Pravila otkazivanja

Informacije o pravu na odustajanje od ugovora
Kao korisnik usluge, imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Ovo razdoblje počinje teći danom sklapanja ugovora.

Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak od kupnje, morate nas obavijestiti (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) jasnom izjavom (z.B. poštom, faksom ili e-poštom) o svojoj odluci o raskidu ovog ugovora. U tu svrhu možete koristiti priloženi obrazac za otkazivanje, ali to nije obavezno. Kako biste ispoštovali rok, dovoljno je da pošaljete svoju obavijest o ostvarivanju prava na odustanak od ugovora prije isteka roka za odustanak.

Posljedice opoziva
Ako raskinete ugovor, vratit ćemo vam sve uplate koje ste izvršili, uključujući sve troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg odabira vrste dostave koja nije najjeftinija standardna dostava koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci o raskidu ugovora. Za povrat novca koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za izvornu transakciju, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno. Za ovaj povrat novca neće vam se naplatiti nikakve naknade.

Zamjenska vrijednost
Ako ste zatražili da pružanje usluge započne tijekom roka za odustajanje od ugovora, dužni ste nam platiti odgovarajući iznos. Taj iznos odgovara udjelu usluga koje su već pružene do trenutka vašeg opoziva u odnosu na ukupni opseg ugovorom dogovorene usluge.

Pravo na odustajanje za kupce izvan Austrije (s prebivalištem u inozemstvu i/ili bez austrijske registarske pločice):

Prijevremeni istek prava na odustajanje od ugovora
Pravo na odustajanje od ugovora prestaje prijevremeno ako je ugovor o pružanju usluga u potpunosti ispunjen, a pružanje usluge započelo je tek nakon vašeg izričitog pristanka kao potrošača. Istovremeno, morate potvrditi da ste svjesni da pravo na odustanak od ugovora prestaje potpunim ispunjenjem ugovora. Prema presudi Zemaljskog suda u Regensburgu (predmet br. 1 HK O 1116/22, presuda od 28. ožujka 2023.), usluga se smatra pruženom čim je provedena i njemu potvrđena registracija registarskih oznaka korisnika usluge. U tom slučaju pravo na odustanak od ugovora prestaje prijevremeno.

Pravo na odustajanje od ugovora za austrijske kupce (s prebivalištem u Austriji i/ili austrijskom registarskom oznakom):
Za austrijske potrošače, pravo na odustanak od ugovora primjenjuje se bez ograničenja u skladu s austrijskom sudskom praksom.

Primjer obrasca za otkazivanje
(Ako želite raskinuti ugovor, molimo ispunite ovaj obrazac i vratite nam ga.)

Za DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:

Ovime opozivam/opozivamo () onaj od mene/nas () sklopio je ugovor o kupnji sljedeće robe ()/pružanje sljedeće usluge (broj narudžbe).
Naručeno dana ()/primljeno ().
Ime potrošača/potrošača:
Adresa potrošača/potrošača:
Potpis potrošača/potrošača (samo ako se obavijest podnosi na papiru):
Datum:

(*) Izbrisati prema potrebi.

Naknade za neovlaštene povrate sredstava
U slučaju neovlaštenih povrata sredstava od strane Korisnika usluge, na primjer podnošenjem prigovora kod pružatelja usluga plaćanja, Pružatelj usluge će poslati Korisniku usluge podsjetnik i istovremeno od Korisnika usluge zahtijevati odgovarajuće naknade pružatelja usluga plaćanja: Mollie (uključujući Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna itd.) 5 eura, kreditna kartica 15 eura, Paypal 5 eura.

Razno
1. Informacije o rješavanju sporova u skladu s člankom 14. stavkom 1. Uredbe o ODR-u: Europska komisija nudi platformu za izvansudsko online rješavanje sporova (ODR platforma), koju možete pronaći na

može postići. E-mail adresu tvrtke DVE Digital Vignette Europe GmbH možete pronaći u našem impresumu.

na našoj web stranici (https://vignette-austria.at/pages/impressum). DVE Digital Vignette Europe GmbH nije ni obvezan ni voljan sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim odborom za potrošače.

2. Ugovorni odnos između stranaka podliježe isključivo njemačkom pravu, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

3. Mjesto nadležnosti za zahtjeve koji proizlaze iz ugovornog odnosa između korisnika usluge i pružatelja usluge je sjedište pružatelja usluge u Augsburgu, Njemačka. Ako je korisnik usluge potrošač, mjesto nadležnosti je mjesto prebivališta korisnika usluge. Iznimno, mjesto nadležnosti za potrošača može biti i sjedište pružatelja usluga ako korisnik usluge nema opću lokaciju nadležnosti u Njemačkoj, preselio se u inozemstvo ili ako mjesto prebivališta ili uobičajeno boravište korisnika usluge nije poznato u trenutku podnošenja tužbe.

4. Izmjene i dopune ugovora između korisnika usluge i DVE Digital Vignette Europe GmbH, kao i prateći ugovori, moraju se izvršiti u tekstualnom obliku. To se također odnosi na ugovor kojim se odustaje od ovog zahtjeva za tekstualnim oblikom.

5. Ako je bilo koja odredba ovih Uvjeta i odredbi nevažeća, valjanost preostalih odredbi ostaje nepromijenjena.