Общие условия бизнеса
- Предложение от DVE Digital Vignette Europe GmbH
Компания DVE Digital Vignette Europe GmbH, далее именуемая «поставщик услуг», является поставщиком услуг с зарегистрированным офисом по адресу Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, Германия. Управляющим директором компании является г-н Маркус Маркерт.
Клиенты (пользователи услуги) могут зарегистрировать номерные знаки своих автомобилей (до 3,5 т) и мотоциклов для стран по своему выбору через веб-сайты/интернет-магазины поставщиков услуг. Эта услуга позволяет пользователям путешествовать по платным или требующим виньетки дорогам и автомагистралям в выбранных странах.
Компания DVE Digital Vignette Europe GmbH выступает в качестве посредника между пользователем услуги и ответственным национальным органом по взиманию дорожных сборов. Когда пользователь услуг пользуется услугами DVE Digital Vignette Europe GmbH, между ним и соответствующим официальным пунктом взимания платы в стране создаются договорные отношения. За данную брокерскую услугу пользователь услуги обязан уплатить компании DVE Digital Vignette Europe GmbH плата (далее «плата за обслуживание») размер которого указан в информации для потребителя. При оформлении заказа пользователь сервиса должен подтвердить, что он ознакомился с информацией для потребителя, поставив галочку в поле согласия.
Компания DVE Digital Vignette Europe GmbH регистрирует номерные знаки в официальной системе взимания дорожных сборов соответствующих стран, но делает это от имени и за счет пользователя услуги. Расходы, возникающие при использовании определенных маршрутов виньетка и/или плата за проезд Компания DVE Digital Vignette Europe GmbH передает информацию ответственным операторам взимания дорожных сборов. Регистрируя номерной знак, пользователь сервиса либо приобретает «цифровую виньетку», либо оплачивает «цифровой дорожный сбор» в официальном пункте взимания платы соответствующей страны. Компания DVE Digital Vignette Europe GmbH не является официальным торговым партнером операторов взимания дорожных сборов, а является независимым поставщиком услуг. Платные продукты всегда выдаются официальным пунктом взимания дорожных сборов соответствующей страны (например, в Австрии это ASFINAG). На покупку платных товаров распространяются общие положения и условия соответствующих пунктов взимания дорожных сборов.
- обязательства договаривающихся сторон
Поставщик услуг может оказать услугу надлежащим образом только в том случае, если пользователь услуги предоставит правильную информацию о себе, транспортном средстве и, в частности, номерной знак. Пользователь сервиса несет исключительную ответственность за любую неверную или неточную информацию.
При оформлении заказа пользователь сервиса не менее двух раз вводит регистрируемый номерной знак транспортного средства. Если пользователь сервиса впоследствии обнаружит, что номерной знак был введен неправильно, он или она может запросить исправление в текстовой форме (например, по электронной почте). Однако последующее изменение возможно только в том случае, если процесс регистрации на официальном пункте взимания платы еще не начался. После начала процесса регистрации будут использованы первоначально введенные данные, и номерной знак будет зарегистрирован.
Если неверная или ошибочная информация приводит к неправильной регистрации, запрос на изменение номерного знака может быть подан только в соответствии с условиями, установленными официальными пунктами взимания дорожных сборов (например, ASFiNAG). Однако поставщик услуг не может гарантировать успешное внесение изменений.
DVE Digital Vignette Europe GmbH оставляет за собой право отстранить определенных клиентов от будущих услуг.Кроме того, DVE Digital Vignette Europe GmbH оставляет за собой право подать гражданский иск в случае подозрения в мошеннических действиях или неправомерном использовании услуг.
- Тарифы и дата оплаты
Цены, указанные в интернет-магазине, являются ценами брутто в евро и, следовательно, включают применимый установленный законом налог с продаж. Они должны быть оплачены пользователем услуги сразу после заключения договора. Цены состоят из официальной виньетки и сборов за проезд на соответствующих пунктах взимания платы (например, ASFiNAG), а также сервисного сбора поставщика услуг.
- Заключение договора и содержание услуги
4.1 Компания DVE Digital Vignette Europe GmbH предлагает свои услуги на своих веб-сайтах/в интернет-магазинах, предоставляя пользователю услуг возможность сделать предложение поставщику услуг. Заказывая услугу регистрации номерного знака, пользователь услуги заявляет о своем намерении заключить с поставщиком услуги договор на регистрацию своего номерного знака, но не на приобретение платного продукта. Договор на покупку цифровой виньетки или другого продукта для взимания дорожных сборов заключается через компанию DVE Digital Vignette Europe GmbH, выступающую в качестве посредника между пользователем услуги и официальным поставщиком услуг по взиманию дорожных сборов (например, ASFiNAG). Договор между пользователем услуги и поставщиком услуги заключается только после того, как поставщик услуги направит пользователю услуги письменное подтверждение заказа; договор между пользователем услуги и официальным поставщиком услуг по взиманию платы (например, ASFiNAG) заключается только после того, как официальный поставщик услуг по взиманию платы за проезд завершит регистрацию.
4.2 Услуга, предоставляемая компанией DVE Digital Vignette Europe GmbH, в первую очередь включает регистрацию номерных знаков пользователей услуги в пунктах взимания дорожных сборов в соответствующих странах. Регистрация происходит максимально быстро и, как правило, без длительного ожидания. Выполнение услуги начинается с момента завершения пользователем процедуры заказа. Пользователи услуг, проживающие в Австрии или имеющие австрийские номерные знаки, должны поставить галочку в поле согласия, чтобы подтвердить и заявить, что они прочитали и принимают Общие положения и условия, информацию для потребителей и политику отмены.
Пользователи услуг, проживающие за пределами Австрии или не имеющие австрийских номерных знаков, должны прямо согласиться с тем, что предоставление услуги начнется до истечения срока отказа и что их право на отказ истекает преждевременно в соответствии с пунктом 4 статьи 356 Гражданского кодекса Германии (BGB). Для этого также необходимо поставить галочку в поле согласия, содержащем следующее заявление: «Я согласен с условиями и положениями, а также принял к сведению информацию для потребителей и политику отмены. Настоящим я настоятельно прошу и одновременно соглашаюсь с тем, чтобы вы начали пользоваться заказанной услугой до истечения срока отмены. Мне известно, что мое право на отказ истекает после полного исполнения договора.
Компания DVE Digital Vignette Europe GmbH предоставит услугу только в случае предоставления соответствующего согласия и завершения процесса заказа и оплаты. Если оплата произведена после выбранной даты начала действия платного продукта, регистрация будет осуществлена в максимально короткие сроки. Регистрация номерного знака задним числом невозможна. Регистрация считается завершенной с момента получения пользователем сервиса подтверждения регистрации в текстовом виде.С этого момента пользователь сервиса имеет право пользоваться платными дорогами на основании предоставленной им информации. Однако немедленная или быстрая регистрация не может быть гарантирована, поскольку на нее могут повлиять внешние факторы. Если Пользователь Сервиса не получил подтверждения регистрации, он обязан обратиться в службу поддержки клиентов. Если Пользователь сервиса пользуется платными дорогами без подтверждения регистрации и получает штрафы за несанкционированное использование, Поставщик услуг не несет никакой ответственности. Пользователь сервиса принимает условия и положения, устанавливая флажок согласия.
4.3 При заказе годовых виньеток или ежегодных дорожных сборов пользователь может выбрать автоматическое продление регистрации номерного знака после истечения срока его действия. Это можно сделать, установив флажок согласия. При активации функции автоматического продления пользователь получит скидку на плату за обслуживание, действующую на момент продления. Будущие официальные цены на виньетки и продукты взимания дорожных сборов будут устанавливаться соответствующими официальными пунктами взимания дорожных сборов и могут отличаться от цен, действовавших на момент первоначального заказа. Выбирая автоматическое продление, пользователь соглашается с любыми изменениями цен, включая скорректированную общую стоимость, состоящую из стоимости проезда и платы за обслуживание.
При заказе годовых виньеток или ежегодных дорожных сборов пользователь сервиса может выбрать автоматическое продление регистрации номерного знака после истечения срока его действия. Это можно сделать, установив флажок согласия. При активации автоматического продления Пользователь Сервиса получит скидку на Плату за Сервис, действующую на момент продления. Будущие официальные цены на виньетки и продукты взимания дорожных сборов будут устанавливаться соответствующими официальными пунктами взимания дорожных сборов и могут отличаться от цен, действовавших на момент первоначального заказа. Выбирая автоматическое продление, пользователь сервиса соглашается с любыми изменениями цен, включая скорректированную общую стоимость, состоящую из стоимости проезда и платы за обслуживание.
Автоматическое продление может быть отменено пользователем сервиса путем отправки текстового сообщения не позднее, чем за 30 дней до начала нового срока действия. После этого момента отмена уже невозможна.
Однако в случае повышения цен (цены на виньетки или продукты для взимания платы либо платы за услуги поставщика услуг) пользователь услуги может отменить продление в письменной форме в течение 14 дней с момента уведомления. После получения подтверждения регистрации, которое будет отправлено не ранее, чем через 15 дней после уведомления, отмена регистрации больше невозможна. В случае если официальный пункт взимания платы повышает цены после регистрации, поставщик услуг имеет право впоследствии потребовать разницу от пользователя услуги.
- Область действия настоящих Условий и положений и законодательных положений
Любые отличающиеся общие положения и условия пользователя услуг, противоречащие настоящим условиям, не применяются. В отношении всех вопросов, не урегулированных настоящими Условиями, применяется закон.
- право отзыва - Политика отмены бронирования
Информация о праве отказа
Как пользователь услуги, вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин.Этот срок начинается со дня заключения договора.
Чтобы воспользоваться правом на отказ, вам необходимо связаться с нами (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) посредством четкого заявления (например, по почте, факсу или электронной почте) о вашем решении расторгнуть настоящий договор. Для этой цели вы можете использовать прилагаемый образец формы отмены, но это не обязательно. Чтобы соблюсти установленный срок, вам достаточно отправить уведомление об осуществлении права на отказ до истечения срока отказа.
последствия отзыва
Если вы расторгнете договор, мы возместим вам все произведенные вами платежи, включая любые расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате вашего выбора способа доставки, отличного от самой дешевой стандартной доставки, предлагаемой нами), незамедлительно и не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения нами вашего уведомления об расторжении. Для возврата средств мы будем использовать то же самое средство платежа, которое вы использовали для первоначальной транзакции, если иное прямо не согласовано. За этот возврат с вас не будет взиматься никаких сборов.
восстановительная стоимость
Если вы запросили, чтобы предоставление услуги началось в период отказа, вы обязаны выплатить нам соответствующую сумму. Эта сумма соответствует доле услуг, уже предоставленных к моменту вашего отзыва, по отношению к общему объему услуг, согласованных в договоре.
Право отказа для клиентов за пределами Австрии (имеющих место жительства за рубежом и/или не имеющих австрийских номерных знаков):
Преждевременное истечение срока действия права на отказ
Право на отказ прекращается досрочно, если договор на оказание услуг был полностью исполнен, а выполнение услуги началось только после вашего прямого согласия как потребителя. В то же время вы должны подтвердить, что вам известно, что право на отказ прекращается после полного исполнения договора. Согласно решению Земельного суда Регенсбурга (дело № 1 HK O 1116/22, решение от 28 марта 2023 г.), услуга считается оказанной с момента регистрации и подтверждения идентификационного номера пользователя услуги. В этом случае право на отказ прекращается досрочно.
Право отказа для австрийских клиентов (с местом жительства в Австрии и/или австрийскими номерными знаками):
Для австрийских потребителей право отказа действует без ограничений в соответствии с австрийским законодательством.
образец формы отмены
(Если вы хотите расторгнуть договор, заполните эту форму и отправьте ее нам.)
В DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Аугсбург, service@vignette-austria.at:
Я/мы настоящим отзываем () один от меня/нас () заключили договор на покупку следующих товаров ()/предоставление следующей услуги (номер заказа).
Заказано ()/получено ().
Имя потребителя(ей):
Адрес потребителя(ей):
Подпись потребителя(ей) (только если уведомление на бумажном носителе):
Дата:
(*) Удалить при необходимости.
сборы за несанкционированные возвраты платежей
В случае несанкционированного возврата платежей пользователем сервиса, например, путем подачи спора с поставщиком платежных услуг, поставщик услуг отправит пользователю сервиса напоминание и одновременно потребует от пользователя сервиса уплаты соответствующих комиссий поставщиков платежных услуг: Mollie (включая Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna и т. д.) 5 евро, кредитная карта 15 евро, Paypal 5 евро.
- Разнообразный
7.1 Информация о разрешении споров в соответствии с пунктом 1 статьи 14 Регламента ODR: Европейская комиссия предлагает платформу для внесудебного разрешения споров в режиме онлайн (платформа ODR), которую вы можете найти по адресу www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm может достичь. Адрес электронной почты DVE Digital Vignette Europe GmbH можно найти в наших выходных данных. на нашем сайте (https://vignette-austria.at/pages/impressum). Компания DVE Digital Vignette Europe GmbH не обязана и не желает участвовать в процедуре разрешения споров в арбитражном совете по защите прав потребителей.
7.2 Договорные отношения между сторонами регулируются исключительно законодательством Германии, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.
7.3 Местом юрисдикции для претензий, вытекающих из договорных отношений между пользователем услуг и поставщиком услуг, является головной офис поставщика услуг в г. Аугсбург, Германия. Если пользователем услуг является потребитель, местом юрисдикции является место жительства пользователя услуг. В порядке исключения местом подсудности для потребителя может быть также головной офис поставщика услуг, если пользователь услуг не имеет общего места подсудности в Германии, сменил место жительства или постоянного местопребывания за пределы Германии или место жительства или постоянного местопребывания пользователя услуг неизвестно на момент подачи иска.
7.4 Изменения и дополнения к договору между пользователем услуг и DVE Digital Vignette Europe GmbH, а также дополнительные соглашения должны быть оформлены в текстовой форме. Это также относится к соглашению, которое не требует письменной формы.
7.5 Если какое-либо положение настоящих Условий окажется недействительным, действительность остальных положений останется неизменной.
