Политика отмены

право отзыва - Политика отмены бронирования

Информация о праве отказа
Как пользователь услуги, вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. Этот срок начинается со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вам необходимо связаться с нами (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) посредством четкого заявления (например, по почте, факсу или электронной почте) о вашем решении расторгнуть настоящий договор. Для этой цели вы можете использовать прилагаемый образец формы отмены, но это не обязательно. Чтобы соблюсти установленный срок, вам достаточно отправить уведомление об осуществлении права на отказ до истечения срока отказа.

последствия отзыва
Если вы расторгнете договор, мы возместим вам все произведенные вами платежи, включая любые расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате вашего выбора способа доставки, отличного от самой дешевой стандартной доставки, предлагаемой нами), незамедлительно и не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения нами вашего уведомления об расторжении. Для возврата средств мы будем использовать то же самое средство платежа, которое вы использовали для первоначальной транзакции, если иное прямо не согласовано. За этот возврат с вас не будет взиматься никаких сборов.

восстановительная стоимость
Если вы запросили, чтобы предоставление услуги началось в период отказа, вы обязаны выплатить нам соответствующую сумму. Эта сумма соответствует доле услуг, уже предоставленных к моменту вашего отзыва, по отношению к общему объему услуг, согласованных в договоре.

Право отказа для клиентов за пределами Австрии (имеющих место жительства за рубежом и/или не имеющих австрийских номерных знаков):

Преждевременное истечение срока действия права на отказ
Право на отказ прекращается досрочно, если договор на оказание услуг был полностью исполнен, а выполнение услуги началось только после вашего прямого согласия как потребителя. В то же время вы должны подтвердить, что вам известно, что право на отказ прекращается после полного исполнения договора. Согласно решению Земельного суда Регенсбурга (дело № 1 HK O 1116/22, решение от 28 марта 2023 г.), услуга считается оказанной с момента регистрации и подтверждения идентификационного номера пользователя услуги. В этом случае право на отказ прекращается досрочно.

Право отказа для австрийских клиентов (с местом жительства в Австрии и/или австрийскими номерными знаками):
Для австрийских потребителей право отказа действует без ограничений в соответствии с австрийским законодательством.

образец формы отмены
(Если вы хотите расторгнуть договор, заполните эту форму и отправьте ее нам.)

В DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Аугсбург, service@vignette-austria.at:

Я/мы настоящим отзываем () один от меня/нас () заключили договор на покупку следующих товаров ()/предоставление следующей услуги (номер заказа).
Заказано ()/получено ().
Имя потребителя(ей):
Адрес потребителя(ей):
Подпись потребителя(ей) (только если уведомление на бумажном носителе):
Дата:

(*) Удалить при необходимости.

сборы за несанкционированные возвраты платежей
В случае несанкционированного возврата платежей пользователем сервиса, например, путем подачи спора с поставщиком платежных услуг, поставщик услуг отправит пользователю сервиса напоминание и одновременно потребует от пользователя сервиса уплаты соответствующих комиссий поставщиков платежных услуг: Mollie (включая Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna и т. д.) 5 евро, кредитная карта 15 евро, Paypal 5 евро.

Разнообразный
1-й Информация о разрешении споров в соответствии с пунктом 1 статьи 14 Регламента ODR: Европейская комиссия предлагает платформу для внесудебного разрешения споров в режиме онлайн (платформа ODR), которую вы можете найти по адресу

может достичь. Адрес электронной почты DVE Digital Vignette Europe GmbH можно найти в наших выходных данных.

на нашем сайте (https://vignette-austria.at/pages/impressum). Компания DVE Digital Vignette Europe GmbH не обязана и не желает участвовать в процедуре разрешения споров в арбитражном совете по защите прав потребителей.

2-й Договорные отношения между сторонами регулируются исключительно законодательством Германии, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

3. Местом юрисдикции для претензий, вытекающих из договорных отношений между пользователем услуг и поставщиком услуг, является головной офис поставщика услуг в г. Аугсбург, Германия. Если пользователем услуг является потребитель, местом юрисдикции является место жительства пользователя услуг. В порядке исключения местом подсудности для потребителя может быть также головной офис поставщика услуг, если пользователь услуг не имеет общего места подсудности в Германии, сменил место жительства или постоянного местопребывания за пределы Германии или место жительства или постоянного местопребывания пользователя услуг неизвестно на момент подачи иска.

4-й Изменения и дополнения к договору между пользователем услуг и DVE Digital Vignette Europe GmbH, а также дополнительные соглашения должны быть оформлены в текстовой форме. Это также относится к соглашению, которое не требует письменной формы.

5-й Если какое-либо положение настоящих Условий окажется недействительным, действительность остальных положений останется неизменной.